Pomoć
Sadržaji na portalu
1. Kakve sadržaje mogu pronaći na ovim stranicama?
Vip portal surađuje s više poslovnih partnera, kojima je povjeren posao ažuriranja sadržaja na portalu. Na početnoj stranici nalaze se osnovne kategorije sadržaja koji su predstavljeni na Vip portalu: - Vip music - Vip movies - TV - Lifestyle - Nightlife - Games - Vodafone live! Cilj Vip portala je imati svakodnevno svježe, provjerene i brze informacije o svim događajima koji bi mogli biti zanimljivi korisnicima. Uz ove kategorije na portalu su predstavljene i Vip online usluge ( Web mail, Web SMS, Web prostor), te usluge Forum i MojKutak. MojKutak je poseban dio Vip portala koji objedinjuje vaše omiljene socijalne mreže (Facebook i Twitter) na jednom mjestu. U isto vrijeme i na jednom mjestu možete pratiti statuse sa Facebooka i/ili Twittera, te poslati Web SMS bilo kojem korisniku Vip mreže.
2. Kako najbrže do vijesti vezanih uz neku temu?
Radi lakšeg snalaženja, sadržaji su podijeljeni u kategorije: -Vip music - Vip movies - TV - Lifestyle - Nightlife - Games - Vodafone live! (Halo melodije, Melodije, Slike, Igre & ostalo, Vip infoblic, Chat & date) Odabirom neke od rubrika otvorit će se stranica s izborom najnovijih informacija iz tog kanala. Do sadržaja možete doći i preko "Tražilice". Unesite traženi pojam/riječ, odaberite pretraživanje i sačekajte rezultate. Napomena: za dodatna objašnjena kako uspješno pretraživati posjetiti "Pomoć- Pretraživanje".
3. Koliko se često vijesti obnavljaju tijekom dana?
Učestalost obnavljanja vijesti na našim stranicima ovisi o našim partnerima, a najnovije vijesti se unose svaki radni dan.
4. Kome se mogu obratiti ako vijesti nisu obnovljene/ažurirane?
Ako Vam se čini da gledate stalno u 'iste vijesti', molimo pokušajte s 'gumbom' "Refresh" na vašem browseru (Netscape, Internet Explorer, Mozilla...). Ako primijetite da duže vremena nismo objavili ni jednu novu vijest, molimo da nas o tome obavijestite na urednici@vip.hr.
5. Mogu li vijesti s ovih stranica objavljivati na svojim web stranicama?
Svako dalje objavljivanje bilo kojeg sadržaja sa stranica Vip portala je strogo zabranjeno ukoliko to nije omogućeno kroz RSS uslugu.! Svaki korisnik Vip portala suglasan je s Uvjetima korištenja Vipnet internet usluga.
6. Gdje mogu o sadržajima Vip portala raspravljati s drugim korisnicima?
Želite li izraziti svoje mišljenje o nekom događaju ili vijesti posjetite Forum. Na Forumu možete pokrenuti temu u nekom od foruma ovisno o sadržaju teme ili se uključiti u neku od postojećih i komentirati stavove drugih korisnika. Napomena: Više o "Forumu" pročitajte na za to predviđenim stranicama u sklopu pomoći.
7. Kome se prijavljuje ako se neka stranica ne otvori ili ako imam problema s formatom stranice?
Problem s otvaranjem stranice ili formatom, prijavite administratoru na mail sluzba.za.korisnike@vipnet.hr ili poslovni@vipnet.hr.
8. Kome uputiti prijedlog, komentar, kritiku?
Prijedlozi i kritike upućuju se urednicima na e-mail adresu urednici@vip.hr.
Moj Kutak
1. Što je Moj Kutak? Moj Kutak je dio portala koji možete povezati sa svojim omiljenim socijalnim mrežama Facebook i Twitter, te slati besplatne SMS-ove svojim prijateljima. Dok čitate vaše omiljene rubrike na Vip portalu, istovremeno možete provjeravati statuse vaših prijatelja na Facebooku i Twitteru, i to sve na jednom mjestu.
2. Na koji način će Moj Kutak biti povezan sa mojim profilima na Facebooku i Twitteru? Moj Kutak vam omogućava da povučete zadnje statuse, komentare i ostale postove sa svog Facebook, odnosno Tweeter računa direktno na Vip portal. Statusi vaših facebook ili tweeter prijatelja će se automatski povlačiti sa desne strane Vip portala dok god ste ulogirani na Vip portalu, a na stranici ''Moj Kutak'' možete i postaviti svoj status na Facebooku ili Tweeteru i komentirati statuse vaših prijatelja. Jednom kada povežete svoj Facebook ili Tweeter račun sa Vip portalom, imat ćete sve svoje omiljene web stranice na jednom mjestu.
3. Što trebam napraviti da bih povezao svoj Facebook/Twitter račun sa Vip portalom? Za povezivanje sa Vip portalom potrebno je registrirati se na Vip portalu na stranici http://prijava.vip.hr. Nakon ulogiravanja na Vip portal potrebno je samo kliknuti na ikonu ''Connect Facebook'' ili ''Connect Tweeter'' i slijediti upute.
Napomena: Ukoliko vam se ne otvara prozor za ulogiravanje kada se kliknete na ikone za povezivanje provjerite da nemate uključene Pop-up blokere na vašem Internet pregledniku. Prozori za ulogiravanje su dio Facebook ili Tweeter stranice i nisu dio Vip portala, stoga Vip portal nema pregled nad vašim facebook/tweeter korisničkim imenom ili lozinkom.
Pretraživanje
1. Čemu služi tražilica? Tražilica omogućava pretraživanje sadržaja na portalu.Pretraživati možete upisivanjem ključnih pojmova u tražilicu portala ili na direktnoj adresi tražilice portala http://www.vip.hr/search.
2. Kako pretraživati? U prazno polje unesite pojam koji tražite, a zatim odaberite tip pretrage::
- Sve riječi (All words)
- Bilo koja od riječi (Any of these words)
Ili područje pretrage:
- Sva polja u članku (All fields)
- Naslov (Title)
Na dnu tražilice možete birati i 'broj rezultata pretrage'' po stranici.
Web SMS
Web SMS usluga Vam omogućuje jednostavno i besplatno slanje SMS poruka korisnicima Vip i Tomato mreže. Jednostavno odaberite predbroj Vip ili Tomato mreže, upišete pretplatnički broj osobe kojoj želite poslati SMS poruku i napišete željenu poruku. Brojač će Vam pokazivati koliko znakova još možete upisati. Usluga je dostupna svim registriranim korisnicima. NAPOMENA: Broj besplatnih poruka koje dnevno možete poslati je 15, a korisnici drugih mreža na raspolaganju imaju 10 besplatnih web sms poruka Hrvatski znakovi (šđčćž) nisu podržani.
Web mail
1. Što je to Web mail? Web mail je usluga uz pomoć koje možete pristupiti svojem mail sandučiću s bilo kojeg računala koje posjeduje internet priključak. Usluga je dostupna svim Vip online korisnicima.
2. Kako se prijaviti? Da biste pristupili svojem web mail poštanskom sandučiću morate se prijaviti pomoću Vašeg korisničkog imena i lozinke koju dobijete kada postanete Vip online korisnik (Pazite na velika i mala slova pri unošenju zaporke! ). Ukoliko imate problema sa prijavom nazovite našu službu za korisnike na 091 77 00.
3. Koje su funkcije podržane unutar Web maila? Uz standardne opcija slanja, primanja, prosljeđivanja poruka te dodavanja privitka poruci, podržan je i rad s mapama, adresarom, pretraživanje po porukama te "spell check". Rad s mapama omogućava lakše organiziranje pristiglih i odaslanih poruka, a samo premještanje poruka iz mape u mapu je jednostavno, dok s opcijom "spell check" vrlo jednostavno možete provjeriti da li je vaša poruka dobro napisana (radi samo za engleski jezik).
4. Gdje mogu pronaći dodatnu pomoću vezanu uz ovu uslugu? Sva dodatna pomoć dostupna je kroz samu uslugu na stranici webmail.vip.hr
Forum
1. Što su to forumi i koja su pravila korištenja foruma? Forumi su mjesto gdje možete razmijeniti mišljenja s ostalim korisnicima Vip portala. Prije korištenja foruma pročitajte pravila korištenja Foruma na stranici "Opći uvjeti korištenja" na Vip portalu.
2. Kako se mogu uključiti u forum?
Postoje 2 načina:
1. pritiskom na ikonicu "Forum" dobit ćete popis svih foruma, pa se ovisno o Vašim interesima uključite u forum koji želite.
2. Na kraju svake vijesti i događanja koji su objavljeni na portalu postoji tipka "Vaš stav" na koju kada kliknete, dobivate obrazac za upis vašeg stava o temi. Nakon upisa vašeg stava automatski će vaš stav biti dodan u pripadajući forum koji ćete vidjeti na ekranu.
3. Mogu li pokrenuti novi forum? Ne. Nove forume može pokrenuti samo forum administrator.
4. Kako pokrenuti novu temu u nekom od foruma? Jednostavnim klikom na ikonu "Nova tema" pokrećete novu temu u nekom od foruma. Pokušajte u skladu sa sadržajem svaku temu staviti u odgovarajući forum.
5. Kako odgovoriti na temu? Na teme odgovarate pritiskom na ikonu "odgovori" koja se nalazi desno od teme.
6. Kako ostaviti odgovoriti na odgovor? Na nečiji odgovor odgovarate pritiskom na tipku odgovori pokraj same poruke na koju želite odgovoriti.
7. Kako su forumi povezani na vijesti? Forumi su povezani na vijesti preko naslova koji je link koji vodi na vijest pripadajuće teme. (Ako takva postoji.)
8. Što je "Komentiraj"? Preko opcije "Komentiraj" možete izraziti svoj stav o nekoj vijesti ili događaju. Vaš stav će biti upisan u temu u pripadajućem forumu.
9. Koja su pravila na Forumu? Osnovno pravilo je da se ne smiju kršiti hrvatski zakoni i da se ne smije koristiti uvredljiv i prostački govor.
10. Kome prijaviti ako netko krši pravila? Ako primijetite da netko od korisnika krši bilo Opće uvjete korištenja Vip online servisa bilo Pravila ponašanja na "forumu" molimo vas da to prijavite administratoru.
11. Kome uputiti prijedlog, komentar ili kritiku? Prijedlozi i kritike upućuju se na customer.service@vipnet.hr.