Pomoć
Sadržaji na portalu
1. Kakve sadržaje mogu pronaći na ovim stranicama?
Na Vip portalu možete pronaći raznovrsne web usluge kao što su Web mail, Web SMS, aplikacije i igre za svoj mobilni telefon, različite mobilne sadržaje kao što su melodije, slike, halo melodije. Možete jednostavno i brzo poslati postavke na mobilni telefon, obnoviti Vipme bon ili provjeriti stanje svog Vip računa.
2. Mogu li se sadržaji s ovih stranica objavljivati na svojim web stranicama?
Svako dalje objavljivanje bilo kojeg sadržaja sa stranica Vip portala je strogo zabranjeno.! Svaki korisnik Vip portala suglasan je s Uvjetima korištenja Vipnet internet usluga.
3. Gdje mogu o sadržajima Vip portala raspravljati s drugim korisnicima?
Želite li izraziti svoje mišljenje o ponuđenom sadržaju ili nekoj usluzi pošaljite nam mail na adresu sluzba.za.korisnike@vipnet.hr
4. Kome se prijavljuje ako se neka stranica ne otvori ili ako imam problema s formatom stranice?
Problem s otvaranjem stranice ili formatom, prijavite administratoru na mail sluzba.za.korisnike@vipnet.hr ili poslovni@vipnet.hr.
5. Kome uputiti prijedlog, komentar, kritiku?
Prijedlozi i kritike možete poslati na e-mail adresu online@vipnet.hr.
Web SMS
Web SMS usluga Vam omogućuje jednostavno i besplatno slanje SMS poruka korisnicima Vip i Tomato mreže. Jednostavno odaberite predbroj Vip ili Tomato mreže, upišete pretplatnički broj osobe kojoj želite poslati SMS poruku i napišete željenu poruku. Brojač će Vam pokazivati koliko znakova još možete upisati. Usluga je dostupna svim registriranim korisnicima. NAPOMENA: Broj besplatnih poruka koje dnevno možete poslati je 15. Hrvatski znakovi (šđčćž) nisu podržani.
Web mail
1. Što je to Web mail? Web mail je usluga uz pomoć koje možete pristupiti svojem mail sandučiću s bilo kojeg računala koje posjeduje internet priključak. Usluga je dostupna svim Vip online korisnicima.
2. Kako se prijaviti? Da biste pristupili svojem web mail poštanskom sandučiću morate se prijaviti pomoću Vašeg korisničkog imena i lozinke koju dobijete kada postanete Vip online korisnik (Pazite na velika i mala slova pri unošenju zaporke! ). Ukoliko imate problema sa prijavom nazovite našu službu za korisnike na 091 77 00.
3. Koje su funkcije podržane unutar Web maila? Uz standardne opcija slanja, primanja, prosljeđivanja poruka te dodavanja privitka poruci, podržan je i rad s mapama, adresarom, pretraživanje po porukama te "spell check". Rad s mapama omogućava lakše organiziranje pristiglih i odaslanih poruka, a samo premještanje poruka iz mape u mapu je jednostavno, dok s opcijom "spell check" vrlo jednostavno možete provjeriti da li je vaša poruka dobro napisana (radi samo za engleski jezik).
4. Gdje mogu pronaći dodatnu pomoću vezanu uz ovu uslugu? Sva dodatna pomoć dostupna je kroz samu uslugu na stranici webmail.vip.hr